skylinesKebijakan Privasi

Ketika Anda mendaftar di skylines dari Jakarta atau Surabaya dan melakukan deposit melalui OVO atau e-wallet, kami mencatat informasi tersebut untuk keamanan akun Anda dan transparansi transaksi. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami melindunginya, siapa yang memiliki akses, dan hak Anda atas informasi pribadi Anda.

Kami di skylines berkomitmen untuk menjaga kerahsiaan data Anda. Semua informasi yang Anda bagikan dengan skylines—termasuk nama, alamat email, nomor telepon, dokumen identitas, dan riwayat transaksi—dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan industri tertinggi. Kami tidak menjual data Anda kepada pengiklan pihak ketiga atau memanfaatkannya untuk tujuan di luar operasi skylines tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Panduan ini menjelaskan setiap aspek dari kebijakan privasi skylines, termasuk apa yang kami kumpulkan, mengapa kami mengumpulkannya, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana Anda dapat mengakses atau menghapus data Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda di skylines, hubungi tim dukungan pelanggan kami kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan di skylines

Ketika Anda membuat akun skylines, kami mengumpulkan informasi identitas—nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat rumah Anda. Informasi ini diwajibkan oleh peraturan Know Your Customer (KYC) Indonesia untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan Anda berusia minimal 18 tahun dan bukan penduduk dari yurisdiksi yang dilarang. Kami juga mengumpulkan fotokopi dokumen identitas Anda (KTP, paspor, atau SIM) sebagai bagian dari proses verifikasi.

Ketika Anda melakukan transaksi di skylines—baik deposit melalui BCA, e-wallet, mobile banking, atau local payment, atau penarikan melalui online payment atau e-wallet—kami mencatat jumlah, waktu, metode pembayaran, dan status transaksi. Informasi ini disimpan dalam riwayat akun Anda untuk tujuan rekonsiliasi dan transparansi. Kami juga mencatat aktivitas bermain Anda di platform—permainan apa yang Anda mainkan, taruhan apa yang Anda buat untuk Liga 1, Piala Indonesia, atau Piala AFF, waktu sesi Anda, dan alamat IP perangkat Anda saat login.

Catatan: Kami mengumpulkan data lokasi hanya ketika Anda membuat akun atau melakukan login untuk memastikan bahwa Anda mengakses skylines dari yurisdiksi yang diizinkan. Kami tidak melacak lokasi Anda secara real-time atau terus-menerus setelah login.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di skylines menggunakan data yang Anda berikan untuk empat tujuan utama. Pertama, kami menggunakannya untuk mengoperasikan akun Anda—memverifikasi identitas Anda, memproses deposit dan penarikan, dan memastikan bahwa semua transaksi aman dan sah. Kedua, kami menggunakannya untuk mencegah fraud dan penyalahgunaan platform, termasuk deteksi aktivitas mencurigakan, verifikasi akun ganda, dan penyelidikan pelanggaran syarat-syarat kami.

Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk menghubungi Anda jika diperlukan—misalnya, untuk mengkonfirmasi transaksi besar, memberi tahu Anda tentang perubahan kebijakan, atau memberikan dukungan pelanggan. Kami mengirimkan komunikasi ini melalui email atau SMS ke nomor telepon yang Anda daftarkan. Keempat, kami menggunakan data statistik (bukan data pribadi) untuk meningkatkan layanan skylines—memahami pola penggunaan, mengidentifikasi pasar sportsbook yang populer seperti Champions League atau MotoGP, dan mengoptimalkan performa platform.

Verifikasi Identitas
Kami menggunakan data Anda untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik akun yang sah dan memenuhi persyaratan usia dan yurisdiksi
Keamanan Transaksi
Kami mengenkripsi semua informasi pembayaran dan menyimpannya di server terenkripsi untuk melindungi dari akses tidak sah
Kepatuhan Regulasi
Kami menyimpan catatan transaksi Anda untuk memenuhi persyaratan anti-money laundering dan peraturan Indonesia lainnya

Pihak Ketiga dan Prosesor Data

skylines bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk mengoperasikan platform kami—termasuk gateway pembayaran (untuk memproses deposit dan penarikan mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank), penyedia hosting cloud, dan layanan dukungan pelanggan. Setiap penyedia pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan kami dan hanya diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik yang diperlukan untuk menyediakan layanan mereka. Kami tidak menjual atau membagikan data Anda kepada pengiklan atau platform pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami mungkin mengungkapkan informasi akun Anda jika diwajibkan oleh hukum—misalnya, jika pihak berwenang Indonesia meminta informasi untuk investigasi fraud atau pencucian uang. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberitahu Anda tentang pengungkapan tersebut kecuali kami dilarang oleh hukum untuk berbagi pemberitahuan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

skylines menggunakan cookie—file kecil yang disimpan di perangkat Anda—untuk mengingat preferensi login Anda dan menjaga sesi Anda tetap aktif saat Anda menggunakan platform. Kami juga menggunakan cookie analytics untuk memahami cara pengguna navigasi di skylines, pasar mana yang paling populer (seperti Liga 1 atau badminton), dan di mana kami dapat meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi dan hanya berisi data agregat dan anonim.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur skylines mungkin tidak berfungsi dengan baik—misalnya, Anda mungkin perlu login ulang setiap kali Anda mengunjungi platform.

Hak Anda dan Retensi Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di akun skylines Anda. Untuk mengakses data Anda, masuk ke akun skylines Anda dan lihat bagian "Profil" atau "Pengaturan Akun" untuk melihat informasi apa yang kami miliki. Untuk memperbarui informasi—seperti nomor telepon atau alamat rumah—edit bidang yang sesuai di profil Anda. Untuk menghapus akun Anda sepenuhnya, hubungi tim dukungan skylines dan kami akan memandu Anda melalui proses penutupan akun.

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun skylines, kami menyimpan catatan transaksi Anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan anti-money laundering Indonesia. Data pribadi lainnya (nama, email, nomor telepon, dokumen identitas) dihapus setelah satu tahun penutupan akun, kecuali kami memiliki alasan hukum untuk mempertahankannya lebih lama.

Keamanan Data di skylines

Kami melindungi data Anda menggunakan enkripsi standar industri (HTTPS/TLS), firewall, dan kontrol akses berlapis. Server skylines diaudit secara berkala untuk kerentanan keamanan, dan hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses database akun Anda. Namun, tidak ada metode transmisi internet yang non-specific info aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari semua akses tidak sah.

Kami di skylines berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan akan terus memperbarui praktik keamanan kami seiring dengan berkembangnya ancaman cyber. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menjaga data Anda tetap aman, hubungi tim dukungan skylines. Jika Anda mencurigai adanya pelanggaran keamanan di akun Anda, hubungi kami segera agar kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan pencegahan.

↑